Логотип OneTwoTrip

Компания OneTwoTrip (вантутрип)

Что такое сервис для путешествий OneTwoTrip (ВанТуТрип)

OneTwoTrip – лидер рынка онлайн-сервисов для путешествий. Здесь можно легко и быстро спланировать путешествие: забронировать номер в гостинице, купить авиабилет, а в мобильном приложении – ещё и ж/д билеты по России и СНГ. Клиентам, которые приобрели авиабилеты, становится доступна аренда авто. Скоро будет запущена продажа туров и динамических пакетов (перелёт + отель).

Немного цифр:

  • 800 000 отелей в более чем 200 странах предлагают номера для бронирования
  • 800 авиакомпаний доставят в том числе 70 лоукостеров доставят практически в любую точку мира
  • Более 5000 путешествий бронируют пользователи OneTwoTrip каждый день

Помимо сайта OneTwoTrip.com купить авиабилеты, забронировать номер в отеле и купить ж/д билеты можно в мобильном приложении для iOS и Android.


История OneTwoTrip (ВанТуТрип)

Компания OneTwoTrip была основана в 2011 году. В мае проект был запущен в тестовом режиме, а уже с сентября сервис стал доступен в широком доступе. С тех пор интернет-компания превратилась в одного из лидеров рынка самостоятельных путешествий. За пять лет существования OneTwoTrip попал в топ самых горячих проектов Москвы (мнение WIRED), был назван лучшей стартап-командой России (рейтинг журнала «Секрет фирмы» за 2013 год), был включён в ТОП-5 самых активно развивающихся российских travel-сервисов по версии Forbes. В 2015 и в 2016 году Forbes включил OneTwoTrip в топ-20 крупнейших компаний Рунета.

Сегодня сервис представлен на рынках России, стран СНГ, Европы и США.
К содержанию

Покупка авиабилетов на OneTwoTrip

OneTwoTrip предлагает самые выгодные цены на авиабилеты. Это возможно благодаря работе с глобальными дистрибутивными системами авиабилетов (GDS) — Amadeus, Sabre, Galileo, Travelport и Сирена. Обычно цена на билеты одного и того же рейса различается в разных странах из-за курсов валют, тарифных сеток авиакомпаний и условий комиссии. OneTwoTrip смотрит цены во всех системах и показывает клиенту минимальную.

Преимущества покупки авиабилетов на OneTwoTrip:

  • Рейтинг авиакомпаний
    Все рейсы получают оценку по 5-балльной шкале. Она выставляется на основе статистики задержек, опозданий и отмен рейса, возраста самолёта и данных аналитических отчётов. Также учитываются расстояния между креслами и требования к багажу.
  • Удобное ранжирование результатов поиска
    В результатах поиска пользователь видит удобные варианты: сперва идут самый дешёвый и самый быстрый варианты, за ними все остальные.Пользователь может ранжировать варианты в зависимости от цены или общего времени в пути. Также доступны поисковые фильтры по классу обслуживания (эконом, премиум-эконом, бизнес и первый класс), наличию стыковок и другие.
  • Возможность повысить тариф авиабилета за небольшую доплату
    OneTwoTrip – первое онлайн-агентство путешествий, запустившее услугу Fare Families, с которой клиент может, доплатив несколько тысяч рублей, повысить тариф выбранного авиабилета. Таким образом можно сделать невозвратный билет возвратным, увеличить норму провоза багажа, накопить больше миль авиакомпании, получить доступ в бизнес-зал и другие дополнительные услуги.
  • Мили авиакомпаний + бонусы OneTwoTrip
    Покупая билет на OneTwoTrip, можно одновременно накапливать мили авиакомпаний и получать бонусные баллы (трипкоины) OneTwoTrip. Чтобы копить мили, нужно при заказе указать номер бонусной карты авиакомпании. Трипкоины для клиентов OneTwoTrip начисляются автоматически – до 6% от стоимости билета.
  • Дополнительные услуги
    При покупке авиабилета можно выбрать ряд дополнительных услуг: сразу же выбрать место в салоне самолёта, указать тип питания на борту, оформить страховку для путешественников, подключить смс-информирование о задержке или отмене рейса.
  • Поддержка 24/7
    В OneTwoTrip можно позвонить по телефону +7 (495) 646-83-62, связаться на сайте через онлайн-звонок, написать в аккаунте соцсетей или скинуть сообщение в Телеграм (@OneTwoTrip_Bot). Все способы связи представлены на сайте www.onetwotrip.com.
  • Календарь низких цен
    Помогает отслеживать билеты с низкой ценой по нужному направлению. Чтобы увидеть календарь, нужно на странице с результатами поиска в форме справа кликнуть на ссылку “Посмотреть динамику цен”, и система покажет минимальную стоимость билетов в выбранный город в соседние даты.
  • Записная книжка пользователя
    Данные пользователя его попутчиков — ФИО, номер паспорта — сохраняются в личном кабинете. Доступ к данным есть и на сайте, и в мобильных приложениях. Таким образом, можно сэкономить время при покупке билета.
  • Пакет возвратности
    С его помощью можно вернуть 90% цены даже невозвратных билетов.
  • Страховка на время поездки и полноценная страховка для выезжащих за рубеж
    На OneTwoTrip в разделе “Страхование” можно купить полноценный страховой полис для путешественников. Страховку может приобрести каждый клиент сервиса, для оформления полиса нужно заполнить форму на сайте, указав страну назначения, длительность пребывания и данные путешественников. Также понадобится выбрать страховую сумму и тип отдыха (спокойный, активный или экстремальный). Определиться с выбором помогут подсказки на сайте.
    Услуги предоставляет “АльфаСтрахование”.
  • Безопасная и удобная оплата
  • Некоторые указанные услуги для клиентов OneTwoTrip бесплатны, за другие нужно будет доплатить.
    К содержанию


    Бронирование гостиницы на OneTwoTrip

    На сайте www.onetwotrip.com и в мобильном приложении для iOS и Android вы найдёте номера в 800 000 отелей более чем в 200 странах.

    Преимущества бронирования отелей на OneTwoTrip:

    • Лучшие предложения из доступных на рынке
      OneTwoTrip получает цены напрямую от отелей, а также от крупных агентств — Expedia, Booking.com, Agoda.com и других.Цены или такие же, как у партнеров, или ниже.
    • Смарт-рейтинг на основе оценок гостей
      Можно посмотреть общий балл или более подробные оценки по отдельным параметрам: ресторану, ванной, чистоте в номере и так далее.Это удобно, можно посмотреть, за что снижена оценка: например, общая оценка номера 8 баллов, а ванную комнату гости отеля оценивают в среднем на 6.
    • Год постройки здания отеля и дата последнего капитального ремонта
      Так повышаются шансы не забронировать номер в старом отеле, который за последние 15 лет ни разу не ремонтировали.Также можно выбрать место с историей, но при этом оборудованное по последнему слову техники.
    • Фото номеров и отеля, сделанные гостями
      Фотографии подгружаются их из открытых аккаунтов в социальных сетях по геометке. По ним можно оценить реальное состояние отеля и конкретных номеров. Также доступны официальные фото, сделанные владельцами отеля.
    • Удобная и безопасная оплата
      Оплатить номер в отеле можно банковской картой прямо на сайте или в мобильном приложении либо непосредственно в отеле при заселении.
    • Бонусы (трипкоины)
      За бронирование номеров в отелях на бонусный счёт клиента начислится до 10% от стоимости номера. Бонусами можно оплатить авиабилеты или номера в отелях. Бонусы действуют и на сайте, и в мобильном приложении OneTwoTrip для iOS и Android.

    К содержанию

    Покупка ж/д билетов на OneTwoTrip

    В мобильном приложении OneTwoTrip для iOS и Android можно купить ж/д билеты по России и СНГ от РЖД.

    Преимущества покупки ж/д билетов на OneTwoTrip:

    • Выгодные цены 
      Билеты продаются по ценам РЖД без наценок и комиссий. Итоговая цена билета на 20% ниже, чем в мобильном приложении РЖД от УФС.
    • Все поезда РЖД по России и СНГ 
      Помимо билетов на поезда дальнего следования в приложении также доступны билеты на скоростные поезда — «Сапсан», «Ласточку», «Аллегро» и «Стриж» и многие другие.
    • Удобный фильтр. Результаты поиска можно отфильтровать, выбрав самый быстрый или самый недорогой вариант.
    • Выбор места и вагона на информативной схеме.
    • Онлайн-регистрация на поезд 
      В большинство ж/д билетов включена электронная регистрация на поезд, и на вокзале останется только показать проводнику номер билета на экране смартфона. При желании можно по номеру электронного билета получить бумажный билет в кассе вокзала или через терминал на вокзале.
    • Билет в вашем телефоне 
      Купленный билет сохраняется в приложении, информация о нём также придёт на электронную почту и в смс.
    • Бонусы (Трипкоины)
      С каждой покупки ж/д билета клиенты OneTwoTrip получают до 3% стоимости билета на бонусный счёт.

    К содержанию

    Как получить Трипкоины или бонусы от OneTwoTrip

    На сайте OneTwoTrip при каждой покупке авиабилетов, билетов на поезд и бронировании номера в отеле вы получаете бонусы OneTwoTrip (трипкоины), которые составляют от 1 до 10% от стоимости покупки.

    Трипкоины можно использовать при следующих заказах для уменьшения стоимости авиабилета или номера в отеле, 1 трипкоин = 1 рублю. Оплатить трипкоинами можно весь билет или номер в отеле или только его часть.

    Чтобы оплатить трипкоинами авиабилет или номер в отеле, необходимо преобразовать нужное количество трипкоинов в промокод. Посмотреть баланс трипкоинов и преобразовать их в промокод можно в личном кабинете.

    Кроме того, в OneTwoTrip действует реферальная система индивидуальных промокодов. Каждый клиент получает индивидуальный промокод, которым может поделиться со своим другом, ещё не зарегистрированным на OneTwoTrip. При этом друг получит скидку – 500 рублей на покупку авиабилета или 1000 рублей на бронирование номера в отеле – а владельцу промокода на бонусный счёт будет начислено 500 трипкоинов. Чтобы промокод сработал, сумма заказа должна превышать 5000 рублей.

    Полная информация о трипкоинах и промокодах представлена на странице программы лояльности: www.onetwotrip.com/ru/loyalty/.
    К содержанию

    Оплата заказов

    Оплатить заказ – билеты или бронирование в отеле – можно с помощью банковской карты Visa и MasterCard через сайт или мобильное приложение.

    Чтобы оплатить заказ при помощи банковской карты, необходимо:

    • выбрать соответствующий способ оплаты;
    • ввести номер банковской карты, её срок действия и СVV-код (состоит из трёх цифр, которые находятся с обратной стороны карты около магнитной полосы).
    • Сайт и мобильные приложения OneTwoTrip в полной мере отвечают стандартам безопасности платёжных систем Visa и MasterCard (PCI compliancy).

    К содержанию

    Правила отмены заказа

    Если пользователь решил аннулировать свой авиабилет, это необходимо сделать как можно скорее. В течение 30 минут после покупки авиабилета его можно отменить бесплатно.

    Возврат и обмен авиабилетов осуществляется автоматически через личный кабинет пользователя в режиме онлайн. Отмена бронирования номера зависит от условий, который были выбрани при бронировании. Если пользователь выбрал номер с бесплатной отменой брони, то отменить заказ можно через личный кабинет.

    Все вопросы по поводу заказов можно задать службе поддержки OneTwoTrip. Она работает ежедневно круглосуточно. Связаться со службой поддержки можно через форму на сайте или по телефону +7 (495) 646-83-62.

    К содержанию

    Как купить авиабилет на OneTwoTrip

    На OneTwoTrip можно найти предложения от более чем 800 авиакомпаний, в том числе 70 авиакомпаний-лоукостеров, к которым относятся Победа, EasyJet, RyanAir, JetBlue, Pegasus Airlines, Vueling Airlines и многие другие. Билеты продаются на любые направления с вылетом из любой точки мира.

    Авиабилеты можно купить на сайте www.onetwotrip.com или в мобильном приложении для iOS и Android.

    При поиске необходимо указать город вылета и прилёта, дату и данные пассажиров (ФИО, номер паспорта – российского для полётов по России и заграничного для всех остальных полётов). Данные пассажира, а также данные банковской карты, которой будет оплачен билет, можно сохранить в записной книжке, чтобы при следующей покупке сэкономить время.

    Оплатить авиабилет можно на сайте банковской картой. Квитанция с данными о купленном авиабилете будет отправлена клиенту на электронную почту сразу после оплаты.

    Рассмотрим покупку авиабилета на примере. Найдём и купим авиабилет из Москвы в Сочи.

    Для начала нужно заполнить форму поиска, которая расположена в верхней части сайта и нажать «Найти»:

    Поисковая строка OneTwoTrip

    Поисковая строка OneTwoTrip

    Через пару секунд система выдаст результаты поиска, среди которых нужно выбрать подходящий вариант:

    Поиск рейса Москва - Сочи

    Поиск рейса Москва — Сочи

    Выбрав подходящий вариант (в нашем случае самый дешёвый), попадаем на страницу бронирования билетов и ввода данных пассажиров. Тут сразу видно, что входит в данный тариф: билет нельзя вернуть или обменять, в ручную кладь можно взять 10 килограмм багажа.

    Окно бронирования билета

    Окно бронирования билета

    Если нажать на кнопку «Разблокировать» в строке «Лучшие условия для комфортного полёта», появится возможность повысить тариф, доплатив небольшую сумму:

    Выбор тарифа

    Выбор тарифа

    За 2 082 рубля* билет становится возвратным, а в багаж можно взять 23 кг.

    Выбрав тариф, нужно указать данные пассажиров, которые полетят этим рейсом. Если у вас есть промокод, нужно поставить галочку напротив соответствующего пункта и указать промокод в появившейся строке.

    После этого нажимаем на кнопку «Продолжить». При этом авиабилеты бронируются за вами, оплатить их нужно в течение 30 минут, иначе бронь будет отменена. Цена на билеты за эти полчаса не изменится.

    После нажатия кнопки «Продолжить» вы увидите страницу с информацией о рейсе и самолёте, который будет его выполнять:

    Просмотр информации о рейсе

    Просмотр информации о рейсе

    Ниже расположена информация об оплате и данные о пассажире, которые вы указали на предыдущем этапе. Также потребуется указать ваш адрес электронной почты и номер мобильного телефона, если вы не зарегистрированы на OneTwoTrip. Если зарегистрированы, то нужно набрать несколько первых символов адреса электронной почты, а также имени или фамилии, и эти поля будут заполнены автоматически.

    Ещё ниже на странице вам будут предложены дополнительные услуги: оформление пакета «Путешествие без забот», аренда машины и смс-уведомления о статусе рейса. Внимательно прочитайте эту информацию, возможно, она будет вам полезна.

    После этого можно приступать к оплате. Укажите данные карты, которой хотите оплатить заказ, или выберите карту, сохранённую в вашем личном кабинете. Проставьте галочку напротив «Принимаю условия, правила и ограничения» и нажмите на кнопку «Купить».

    Поскольку вы оплачиваете заказ банковской картой, то, по требованию банка, вероятно, нужно будет ввести код подтверждения операции, который придёт вам в смс. Информация об успешной оплате и списании денег также, вероятнее всего, придёт в смс.

    После этого процесс приобретения авиабилета можно считать завершённым. Деньги будут списаны с вашего счёта, а данные о билете придут на указанный адрес электронной почты.

    К содержанию

    Как забронировать гостиницу на OneTwoTrip

    На OneTwoTrip можно найти предложения от более чем 800 000 гостиниц. Номер можно забронировать на сайте www.onetwotrip.com или в мобильном приложении для iOS и Android.

    При поиске необходимо указать город, даты бронирования и данные постояльцев (ФИО, номер паспорта – российского для гостиниц в России и заграничного для всех остальных). Данные постояльца, а также данные банковской карты, которой будет оплачен билет, можно сохранить в записной книжке, чтобы при следующей покупке сэкономить время.

    Оплатить номер можно на сайте банковской картой или в отеле при заселении. Трипкоинами можно компенсироват только номера с вариантом оплаты “сейчас”. Информация о бронировании придёт на электронную почту.

    Рассмотрим бронирование номера в отеле на примере. Найдём и забронируем номер в Сочи.

    Для начала нужно зайти в раздел «Отели» и заполнить поисковую форму. При выборе дат отображается тепловой календарь цен: чем краснее цвет, тем более «горячий» сезон в городе, а значит, номеров по низким ценам меньше.

    Поиск отеля

    Поиск отеля

    Нажимаем «Найти отель» и попадаем на страницу с результатами поиска:

    Страница с результатами поиска отелей

    Страница с результатами поиска отелей

    Можно отсортировать результаты: отобразить сначала дешёвые или дорогие варианты, либо отсортировать по отзывам или расстоянию до центра города. Также отель можно выбрать прямо на карте.

    Выбрав отель из списка справа, нажимаем «Забронировать номер» и попадаем на страницу отеля:

    Отель Radisson Blu Resort & Congress

    Отель Radisson Blu Resort & Congress

    В верхней части видим доступную информацию: адрес, оценку гостей, среднюю стоимость за ночь, год постройки, количество номеров.

    Оценку можно посмотреть более детально:

    Детальная оценка отеля

    Детальная оценка отеля

    Во вкладке «Фото отеля» представлены официальные рекламные фотографии:

    Официальные фото отеля

    Официальные фото отеля

    Если хочется увидеть более реальные и «живые» фотографии, идём во вкладку «Фото гостей». В ней собраны все фотографии из открытых аккаунтов в соцсетях, сделанные по геотэгу отеля:

    Фото по геотегу

    Фото по геотегу

    Изучив информацию и фотографии, смотрим, какие номера доступны:

    Доступные номера на выбранные даты

    Доступные номера на выбранные даты

    Здесь полезно обращать внимание на столбцы «Отмена» и «Оплата». В данном отеле все бронирования можно отменить бесплатно, но так бывает далеко не всегда.

    Оплатить номер можно прямо сейчас банковской картой – эта услуга полезна, если вы летите в Европу или США и не хотите брать на себя риски, связанные с колебаниями валюты. При оплате «Сейчас» вы заплатите за номер по текущему курсу евро/доллара, и если он вырастет, разницу доплачивать не придётся.

    Также можно оплатить номер в отеле при заселении.

    Чуть ниже на странице расположены более дорогие номера – улучшенные или люкс. Выберите нужный и нажмите «Забронировать». Откроется страница, на которой будет отображена информация о гостинице и о конкретном номере:

    Информация о номере в отеле Radisson Blu Resort & Congress

    Информация о номере в отеле Radisson Blu Resort & Congress

    Само бронирование ещё не сделано: вам нужно выбрать тип кровати, добавить пожелания по номеру (на верхних этажах, для некурящих, поздний заезд – всё, что предлагает гостиница) и указать данные постояльцев, а также номер телефона и адрес электронной почты, на которую придёт подтверждение брони.

    Чуть ниже на этой же странице укажите данные своей банковской карты. Если выбран способ оплаты «в отеле при заселении», то сейчас вам не нужно будет ничего оплачивать, но отель может проверить, действительна ли карта, заблокировав символическую сумму на счету (она будет разблокирована через некоторое время).

    Заполнив все необходимые поля, нажимайте «Завершить бронирование» в нижней части страницы. После этого вся информация о брони придёт на вашу электронную почту, а OneTwoTrip известит гостиницу о том, что номер забронирован.

    Обратите внимание, что если вы выбрали способ оплаты “Сейчас”, то до завершения бронирования понадобится оплатить номер в открывшемся окне. Для этого укажите данные карты, которой хотите оплатить заказ, или выберите карту, сохранённую в вашем личном кабинете. Проставьте галочку напротив «Принимаю условия, правила и ограничения» и нажмите на кнопку «Купить».

    Поскольку вы оплачиваете заказ банковской картой, то по требованию банка нужно будет ввести код подтверждения операции, который придёт вам в смс. Информация об успешной оплате и списании денег также, вероятнее всего, придёт в смс.

    После этого деньги будут списаны с вашего счёта, о чём вам придёт смс (если у вас подключены нотификации от банка), а данные о бронировании придут на указанный адрес электронной почты.

    К содержанию
    *Здесь и далее цены приведены на момент написания статьи и могут отличаться от текущих.

Читать далее Комментировать ( 0 )
Проголосовало 0 человек